Anya, l’agent IA de l’assistance automobile.
Réduisez vos coûts de dispatch et traitez vos missions plus vite.
Un agent IA, pas un simple chatbot.
Anya ne se contente pas de renseigner : elle exécute les processus opérationnels de l’assistance.
Les flux sont maîtrisés, et vos chargés d’assistance peuvent se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Nos partenaires
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Comment ça marche
Anya gère les demandes d'assistance courantes dans une seule conversation, de la demande initiale à l’affectation du dépanneur et au suivi de l’intervention.
Prise en charge & qualification
Le bénéficiaire est pris en charge immédiatement via WhatsApp.
Anya vérifie l’éligibilité à l’assistance, collecte la localisation et les éléments nécessaires à la qualification de la panne.
Dispatch automatique du dépanneur / Remorqueur
Anya sélectionne et affecte automatiquement le dépanneur agréé le plus proche, conformément aux garanties du contrat.
Le bénéficiaire reçoit des informations en temps réel jusqu’à la fin de l’intervention.
Anya prend en charge la gestion de toutes vos pannes courantes et prépare les dossiers nécessitant une décision humaine.
Suivi & escalade intelligente